EMPEZAR CURSO PER

Condiciones generales de contratación y suscripción - Nautik

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de formación náutica online ofrecidos a través de la marca comercial Nautick, propiedad de Cenáutica S.A.
 
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES Y DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular del sitio web y responsable del servicio:
  • Razón Social: Cenáutica S.A. (en adelante, la «Empresa» o «Nautick«).
  • NIF: A-78.486.966
  • Domicilio Fiscal: Calle Menéndez Pidal, 19, 28036, Madrid.
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 3195, Folio 98, Sección 8, Hoja M-54494.
El usuario (en adelante, el «Cliente» o «Alumno») es aquella persona física o jurídica que contrata los servicios de formación ofrecidos en la plataforma.
 
2. OBJETO Y FORMA DE PAGO DE LA SUSCRIPCIÓN
La contratación del servicio de formación se realiza mediante la modalidad de suscripción recurrente. La suscripción supone el compromiso por parte del cliente de abonar las cuotas periódicas correspondientes al plan elegido.
 
2.1. Sistema de Pagos (Stripe) Para la gestión segura de los cobros y suscripciones, Nautick utiliza la pasarela de pagos Stripe. Al contratar el servicio, el cliente acepta que la gestión del cobro sea procesada a través de la infraestructura de Stripe.
A efectos informativos, se detallan los datos de la entidad filial de Stripe en España:
  • Entidad: Stripe Spain S.L.
  • NIF: B-88501820
  • Domicilio: Calle José Ortega y Gasset, 22-24, Planta 5, 28006, Madrid.
El cliente autoriza expresamente a Nautick y a la plataforma de pagos a realizar los cargos automáticos y recurrentes en el método de pago facilitado, correspondientes al periodo de suscripción contratado, hasta que se produzca la baja del servicio.
 
3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y BAJA DEL SERVICIO
El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones:
  • Procedimiento de baja: Para darse de baja o cancelar la suscripción, es requisito indispensable que el usuario realice la solicitud directamente desde su cuenta de acceso al curso, utilizando las opciones habilitadas para tal fin en su perfil de usuario. No se aceptarán solicitudes de baja por otros medios (teléfono, email externo) que no sean el procedimiento automatizado dentro de la plataforma.
  • Detención de cobros: Una vez cursada y confirmada la solicitud de baja a través de la plataforma, el sistema detendrá la renovación automática. Nautick garantiza que no se emitirán más cobros pasadas las 24 horas siguientes a la solicitud de la confirmación de la baja.
  • Acceso tras la cancelación: La cancelación de la suscripción no implica la pérdida inmediata del acceso. El alumno podrá seguir accediendo al curso y a todos sus contenidos hasta la fecha en la que finalice el último periodo ya abonado. Finalizado dicho periodo, se restringirá el acceso a la plataforma.
 
4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al cliente de lo siguiente:
  • Responsable del tratamiento: Cenáutica S.A., con NIF A-78.486.966 y domicilio en Calle Menéndez Pidal, 19, 28036, Madrid.
  • Finalidad del tratamiento:
    1. Gestionar el alta, acceso y prestación del servicio de formación online a través de la marca Nautick.
    2. Gestionar la facturación y el cobro de las suscripciones.
    3. Enviar comunicaciones relacionadas con el curso, novedades formativas y ofertas comerciales de Nautick (siempre que el cliente lo haya autorizado o exista una relación contractual previa que lo legitime).
  • Legitimación: La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de suscripción en el que el interesado es parte.
  • Destinatarios de los datos: Los datos bancarios y de pago serán comunicados a Stripe (proveedor de servicios de pago) exclusivamente para la ejecución de los cobros. No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal.
  • Derechos: El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud por escrito a la dirección postal del Responsable o al correo electrónico indicado en la web, acompañando copia de su DNI.
El cliente garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a mantenerlos actualizados.
 
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE CONTENIDOS
Todos los derechos sobre los contenidos y el material didáctico suministrado (apuntes, cuestionarios, audios, vídeos y archivos) son propiedad exclusiva de Nautick (Cenáutica S.A.) o terceros que tienen acuerdos con Nautick para su uso en los cursos online y se facilitan al cliente exclusivamente para su uso personal e intransferible.
Queda expresamente prohibida su cesión, distribución, reproducción, impresión, publicación, venta o comunicación a terceros por cualquier medio. El alumno no podrá ceder ni subcontratar este servicio a terceros.
 
6. ALCANCE DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES
 
6.1. Independencia de trámites oficiales Los cursos online de Nautick son servicios de formación independientes. No incluyen tasas administrativas, derechos de examen, costes de expedición de títulos oficiales ni certificados médicos.
 
6.2. Responsabilidad del alumno Es responsabilidad exclusiva del alumno conocer y cumplir los requisitos exigidos por la administración competente para la obtención de titulaciones. El desconocimiento, incumplimiento de requisitos o la exclusión del alumno en convocatorias oficiales no dará derecho a la devolución de los importes abonados.
 
7. REQUISITOS TÉCNICOS Y SOPORTE
El cliente debe disponer de un equipo con Windows o Mac OS y navegador Google Chrome o Safari (versiones de los últimos 5 años) y conexión estable a Internet. La asistencia técnica se limitará a garantizar el funcionamiento de la plataforma bajo estos requisitos y configuración estándar.
 
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de catorce (14) días naturales desde la contratación inicial para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la Ley 3/2014.
Excepción: El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el alumno haya accedido a la plataforma con sus credenciales, habiendo tenido acceso al contenido digital (art. 103 letras i y m de la citada Ley).
Para ejercer el derecho (si no se ha accedido al curso), deberá comunicarlo por escrito a Nautick indicando sus datos y referencia de suscripción.